Dashboard
Carregando...
Período:
até
Novos Leads
—
Cotações
—
no período
Etiquetas Emitidas
—
Receita Estimada
—
BRL no período
🤖 Vendas pela IA
—
R$ 0,00
👤 Vendas por Operador
—
R$ 0,00
🌍 Exportação
—
📥 Importação
—
🚚 Nacional
—
🚫 Spam
—
sem relação com envios
🤖 Triagem IA
—
baixas automáticas
Mensagens nos últimos 30 dias
Recebidas
Enviadas
Status dos Leads
0
total
Top Países de Destino
Envios por Transportadora
✨ Novos Leads
Contatos com status "Novo" — ainda não cotaram nem foram trabalhados
—
Cadastro:
até
| Contato | Telefone | Mensagens | Última msg | Cadastro |
|---|
Contatos
Todos os clientes que interagiram pelo WhatsApp
—
Cadastro:
até
| Contato | Telefone | Status | Tags | Mensagens | Últ. Cotação | Envios | Última msg |
|---|
Mensagens
Conversas por cliente
Cotações
Todas as cotações realizadas pelo agente
—
| Cliente | Destino | Peso | Mercadoria | Valor Decl. | Seguro | Valor Cotado | Status | Data | Ações |
|---|
Envios
Etiquetas emitidas e status de rastreamento
—
| Remetente | Destinatário | País Dest. | Transportadora | Rastreio | Valor (USD) | Seguro | Status | Data | Ações |
|---|
Tickets
Conversas de atendimento organizadas por cliente
—
| Contato | Telefone | Operador | Status | Mens. não lidas | Última atualização | Ações |
|---|
🧠 Cérebro da IA
Base de conhecimento do agente San — aprendizados e respostas personalizadas
—
| Categoria | Título | Conteúdo | Palavras-chave | Usos | Fonte | Ações |
|---|
👩💼 Sugestões de Funcionários
Aprendizados solicitados pela equipe — revisão prioritária
🤖 Sugestões da IA
Extraídos automaticamente das conversas — aprovar para adicionar ao cérebro
📊 Relatório de Aprendizados
Histórico de aprovações e rejeições por período
Período:
até
Termos de Responsabilidade
Documentação de envios para resguardo em caso de problemas
—
| Rastreio | Transportadora | Descrição | Registrado por | Data | Ações |
|---|
Envios com Problemas
Registro e acompanhamento de envios com intercorrências
—
| Rastreio | Transportadora | Status | Descrição | Registrado por | Atualizado | Ações |
|---|
Métricas IA
Performance do agente e funil de conversão
Contatos Ativos
—
enviaram mensagem
→
Cotações
—
no período
→
Envios Emitidos
—
no período
Tokens Hoje
—
entrada + saída
Tokens 7 dias
—
entrada + saída
Tokens 30 dias
—
entrada + saída
Consumo por origem — últimos 30 dias
Carregando…
Mensagens recebidas — últimos 14 dias
Taxa de Resolução Automática
—
contatos resolvidos pela IA
sem precisar de operador humano
sem precisar de operador humano
Transportadora
Status dos Envios
Tickets por Status
Bot WhatsApp
Gerencie o agente de atendimento
Status do Bot
Parado
Controles
Sistema
—
—
Memória
—
heap usado
Uptime
—
servidor online
Circuit Breaker IA
FECHADO
API da IA normal
Aguardando
—
jobs na fila
Processando
—
jobs ativos
Concluídos
—
últimas 24h (aprox)
Falhas
—
jobs com erro
📋 Log em tempo real
Aguardando eventos do bot...
Usuários do CRM
Gerencie quem pode acessar o painel
Equipe
| Nome | Papel | Último Acesso | Status | Ações |
|---|
Configurar IA
Blocos do prompt do agente San — edite sem tocar no código
Horário de Atendimento
Define quando o bot responde mensagens em tempo real
Carregando...
Monitoramento de Remessas
Acompanhamento completo — status atualizado automaticamente pela transportadora
🕐 Aguardando coleta
0
🚚 Em trânsito
0
✅ Entregues
0
⚠️ Com problema
0
| Status atual | Transportadora | Rastreio | Remetente | Destinatário | País | Emitido | Última atualização | Previsão | Ações |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Carregando... | |||||||||
Broadcast
Envie mensagens em massa para grupos de contatos via WhatsApp
1. Selecione a audiência
Envia com intervalos aleatórios e pausas entre lotes para imitar envio humano e reduzir risco de bloqueio do WhatsApp.
2. Escreva a mensagem
Use {{nome}} e {{telefone}} para personalizar.
Campanhas anteriores
| Nome | Audiência | Enviadas | Status | Criado por | Data |
|---|
Importar Histórico WhatsApp
O histórico é sincronizado automaticamente ao conectar o bot. Use o formulário abaixo para conversas muito antigas ou de outros dispositivos.
ℹ️
Sincronização automática: sempre que o bot conecta ao WhatsApp, ele importa automaticamente o histórico de todas as conversas recentes. As mensagens aparecem no histórico de cada contato e o agente IA usa esse contexto nas respostas.
Uso do formulário: apenas para conversas de antes da instalação do bot ou de dispositivos diferentes não sincronizados.
Uso do formulário: apenas para conversas de antes da instalação do bot ou de dispositivos diferentes não sincronizados.
Quando o remetente no chat for este nome, a mensagem será marcada como enviada pela empresa (saída). Deixe vazio para importar tudo como entrada.
No WhatsApp: abra a conversa → ⋮ (menu) → Mais → Exportar conversa → sem mídia → cole aqui
Relatório de Atendimento
Gere o relatório do período e copie para enviar ao gerente
Selecione o período
Auditoria
Registro de ações realizadas no painel
| Data/hora | Usuário | Ação | Detalhes |
|---|---|---|---|
Empresas
Gestão de filiais e parceiros — painel Super Admin